Les meilleurs outils pour demander un acompte en ligne en 2026
Demander un acompte en ligne consiste à envoyer au client, une fois le devis accepté, un lien vers une page de paiement sécurisée. L’outil encaisse l’argent ; il ne crée ni la facture d’acompte ni le lien avec le devis, qui restent à votre charge. Avant de comparer les frais, vérifiez que vous avez le droit d’encaisser : après un devis signé chez un particulier, aucun paiement n’est permis pendant 7 jours, sauf travaux urgents qu’il a demandés.
En pratique. Rappli n’intervient pas dans le paiement : il se situe avant le devis. En mode « SMS avec formulaire », un client qui vous appelle pendant un rendez-vous entend votre accueil, puis reçoit, si son numéro et vos réglages le permettent, un SMS de l’expéditeur « Rappli » avec un lien vers un formulaire. L’appel manqué apparaît dans votre tableau de bord ; s’il décrit son besoin, vous êtes prévenu et pouvez préparer le devis avant de le rappeler.
6 solutions à comparer en 2026
Ce qui est comparé : l’outil qui envoie au client un lien vers une page de paiement sécurisée pour régler un acompte. Les frais ci-dessous sont ceux affichés le 29 septembre 2026 pour une carte de particulier émise dans l’Espace économique européen. La dernière colonne est un exemple de calcul pour un acompte de 1 000 € : hors cartes professionnelles ou premium, plus chères, et hors offres négociées.
| Rang | Solution | Profil repère | Frais affichés (29/09/2026) | Exemple : acompte de 1 000 € |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Stripe Payment Links | Une TPE qui veut un lien configurable, avec reçu automatique et remboursement sans code | 1,5 % + 0,25 € par carte standard de l’EEE, sans abonnement | 15,25 € |
| 2 | PayPlug | Une petite entreprise française qui envoie ses liens par SMS, par e-mail ou dans ses factures | Offre Starter : 1,5 % + 0,25 € par carte de particulier en zone euro, abonnement de 10 € HT par mois | 15,25 €, plus l’abonnement |
| 3 | SumUp | Un indépendant qui envoie quelques liens par mois et ne veut pas d’abonnement | 2,50 % par transaction, 0 € de frais mensuels | 25,00 € |
| 4 | Mollie | Une entreprise qui veut proposer carte et virement sur la même page de paiement | Liens inclus ; carte de particulier de l’EEE : 1,20 % + 0,25 € par le réseau Cartes Bancaires, 1,80 % + 0,25 € par Visa ou Mastercard ; 0,25 € par virement SEPA | 12,25 € (réseau CB) ou 18,25 € (Visa, Mastercard) par carte, 0,25 € par virement |
| 5 | GoCardless | Une entreprise qui encaisse des acomptes élevés de compte à compte | Offre Standard : 1 % + 0,20 € par transaction, plafonnés à 2 € hors TVA | 2,00 € HT (plafond atteint) |
| 6 | PayPal | Un professionnel dont les clients ont l’habitude de payer avec PayPal | 2,90 % + 0,35 € par transaction commerciale nationale | 29,35 € |
Notre méthode de classement
Public visé : Les artisans, indépendants et petites entreprises qui demandent un acompte à distance, après l’acceptation d’un devis ou pour réserver un rendez-vous.
Construction du classement : le premier filtre est de pouvoir retrouver le devis et le client à partir d’un paiement reçu ; les six outils le permettent si le numéro de devis figure dans le lien. Nous avons ensuite départagé par la facilité de mise en place pour une TPE sans développeur, puis par le coût d’un acompte type de 1 000 €. Stripe précède PayPlug faute d’abonnement ; GoCardless, le moins cher sur un gros montant, n’est que cinquième, car son parcours dépend de la banque du client. Ce rang résume une lecture des pages des prestataires, pas un test chronométré.
Périmètre distinctif : Ce classement compare les liens et pages de paiement utilisés pour encaisser un acompte ponctuel. Il ne compare ni les terminaux de paiement en face à face, ni les logiciels de devis, ni le prélèvement des abonnements.
Traçabilité éditoriale : les pages des six prestataires ont été relues le 4 août 2026, puis leurs grilles tarifaires le 29 septembre 2026. Les frais cités sont les tarifs publics ; ils peuvent changer, et les offres sur mesure ne sont pas prises en compte. Aucun prestataire cité ne rémunère Rappli et aucun lien n’est affilié.
Indépendance : Éditeur de ce blog, Rappli n’entre dans aucun classement.
- Lien entre acompte et document commercial
- Expérience de paiement
- Délais, frais et remboursements
- Automatisation et comptabilité
- Sécurité et responsabilité
Analyse des 6 solutions retenues
Stripe Payment Links
Ce qui justifie la place : Le lien se crée sans code, avec reçu automatique et remboursement depuis le tableau de bord : un acompte peut être demandé puis suivi sans développement.
Ce que la source permet d’établir : La documentation Stripe décrit la création et le partage des liens, plus de 40 moyens de paiement, les reçus automatiques et les remboursements sans code ; la grille affiche 1,5 % + 0,25 € par carte standard de l’EEE.
Attention pendant le test : Stripe encaisse mais ne produit pas la facture d’acompte : indiquez le numéro de devis dans l’intitulé du lien, puis émettez la facture dans votre logiciel.
PayPlug
Ce qui justifie la place : Conçu pour les commerçants et PME français, le lien se crée depuis le portail et part par SMS, par e-mail ou directement dans la facture.
Ce que la source permet d’établir : La page de PayPlug présente l’envoi du lien par SMS, e-mail ou facture, sans site marchand ni terminal ; la grille Starter (chiffre d’affaires indicatif jusqu’à 100 000 €) affiche 1,5 % + 0,25 € par carte de particulier en zone euro.
Attention pendant le test : L’abonnement de 10 € HT par mois pèse si vous ne demandez que quelques acomptes par an ; une carte professionnelle est facturée 2,5 % + 0,25 €.
SumUp
Ce qui justifie la place : Sans abonnement, le lien se crée depuis l’application SumUp Business et se renvoie en un geste s’il reste impayé : adapté à quelques acomptes ponctuels.
Ce que la source permet d’établir : SumUp affiche pour les paiements par lien 0 € de frais mensuels et 2,50 % par transaction, avec le suivi des liens réglés ou en attente dans l’application.
Attention pendant le test : À 2,50 % par paiement, un acompte de 1 000 € coûte 25 €, davantage que chez Stripe ou PayPlug ; le rapprochement avec le devis reste manuel.
Mollie
Ce qui justifie la place : Les liens de paiement sont inclus sans frais supplémentaires ; ils portent une description, une date d’expiration et un QR code, avec plusieurs moyens de paiement sur la même page.
Ce que la source permet d’établir : La documentation Mollie décrit la création d’un lien avec montant, description, date d’expiration et redirection ; la grille affiche, pour une carte de particulier de l’EEE, 1,20 % + 0,25 € par le réseau Cartes Bancaires et 1,80 % + 0,25 € par Visa ou Mastercard, et 0,25 € par virement bancaire SEPA.
Attention pendant le test : Mollie reste un prestataire de paiement : la facture d’acompte et son rattachement au devis se font dans votre logiciel de facturation.
GoCardless
Ce qui justifie la place : Le paiement passe de compte à compte, avec une confirmation immédiate annoncée pour Pay by Bank ; les frais plafonnés avantagent les acomptes élevés.
Ce que la source permet d’établir : GoCardless affiche pour l’offre Standard 1 % + 0,20 € par transaction, plafonnés à 2 € hors TVA, et présente Pay by Bank comme des paiements de banque à banque confirmés instantanément.
Attention pendant le test : Le parcours dépend de la banque du client et de l’offre souscrite : vérifiez-le avant une intervention urgente, et comparez avec un simple virement si le client paie déjà ainsi.
PayPal
Ce qui justifie la place : Beaucoup de clients connaissent déjà le parcours PayPal ; le lien se partage sans boutique en ligne et le paiement apparaît dans le compte professionnel.
Ce que la source permet d’établir : PayPal présente la création et le partage de liens de paiement ; sa grille française affiche 2,90 % + 0,35 € pour une transaction commerciale nationale, hors cas particuliers.
Attention pendant le test : C’est l’option la plus chère de la sélection pour un acompte par carte, 29,35 € sur 1 000 € : réservez-la aux clients qui la demandent.
Avant d’envoyer le lien : trois règles à vérifier
Aucun de ces outils ne vérifie si vous avez le droit d’encaisser, ni quel document émettre. Trois contrôles évitent les erreurs les plus coûteuses.
- Devis signé chez un particulier : si le contrat a été conclu à son domicile, vous ne pouvez recevoir aucun paiement, acompte compris, avant l’expiration d’un délai de 7 jours après la signature. L’exception utile à un artisan vise les travaux d’entretien ou de réparation urgents que le client a lui-même demandés (Code de la consommation, article L221-10). Les autres cas sont détaillés dans le guide du droit de rétractation pour une prestation à domicile ou à distance.
- Acompte ou arrhes : le mot écrit sur le devis change ce qui se passe si le client annule. Vérifiez-le avec la différence entre acompte et arrhes sur un devis avant d’envoyer le lien.
- Facture d’acompte : entre professionnels, tout acompte reçu avant la prestation doit être facturé ; le reçu du prestataire de paiement ne suffit pas. Le calcul de TVA et un modèle figurent dans le guide de la facture d’acompte, et la checklist des mentions obligatoires d’une facture sert de contrôle final.
Depuis le 1er septembre 2026, vos clients professionnels doivent pouvoir recevoir des factures électroniques ; les PME et micro-entreprises devront émettre les leurs par une plateforme agréée à partir du 1er septembre 2027, factures d’acompte comprises. Enfin, envoyez le lien par un canal que le client connaît, en rappelant le numéro du devis : un lien inattendu ressemble à une tentative d’hameçonnage. En cas de changement de coordonnées bancaires, suivez les précautions de notre guide sur la fraude au faux RIB.
Quel choix selon votre situation ?
Partez du moment où vous demandez l’acompte et de son montant : le coût, le délai et la bonne pièce justificative ne sont pas les mêmes pour réserver un rendez-vous de 50 € et pour lancer un chantier de 10 000 €.
| Situation | Choix à examiner | Pourquoi |
|---|---|---|
| Artisan qui fait accepter ses devis au bureau ou à distance | PayPlug ou Stripe Payment Links | Le numéro de devis repris dans l’intitulé du lien permet de rapprocher le paiement et d’émettre la bonne facture d’acompte. |
| Devis signé au domicile d’un particulier | Le même outil, mais pas avant le délai de 7 jours | Aucun paiement n’est permis pendant 7 jours après la signature, sauf travaux d’entretien ou de réparation urgents demandés par le client. |
| Indépendant qui demande quelques acomptes par an | SumUp | Sans abonnement, vous ne payez que les transactions, au prix d’un pourcentage plus élevé. |
| Acompte de plusieurs milliers d’euros | GoCardless ou un virement avec la référence du devis | Les frais de GoCardless sont plafonnés à 2 € HT ; un virement bien référencé reste souvent la solution la plus simple pour un client professionnel. |
Pour compléter ce comparatif, consultez Les meilleurs outils de signature électronique pour devis en 2026, puis Les meilleurs logiciels de devis et facturation pour artisans en 2026.
Si le client ne demande pas seulement un acompte mais veut étaler tout le prix, la question change : qui avance les fonds et qui porte l’impayé. Le guide pour proposer le paiement en plusieurs fois sans fragiliser sa TPE compare échéancier, paiement fractionné et crédit.
Les critères qui doivent vraiment départager les solutions
1. Lien entre acompte et document commercial
Le paiement doit pouvoir être rapproché sans ambiguïté du client, du devis, du chantier ou du rendez-vous concerné.
2. Expérience de paiement
Testez le lien sur mobile, les moyens proposés, l’authentification, la confirmation et la reprise après un paiement refusé.
3. Délais, frais et remboursements
Calculez le coût d’un acompte type avec la part fixe, le pourcentage et l’éventuel abonnement, puis vérifiez le délai de versement et ce que coûte un remboursement.
4. Automatisation et comptabilité
Vérifiez les notifications, exports, webhooks ou connecteurs qui mettent à jour la facture et évitent un rapprochement manuel.
5. Sécurité et responsabilité
Identifiez l’entité qui traite le paiement, les contrôles de compte et les conditions applicables à votre activité avant d’envoyer le premier lien.
Pour éviter les erreurs de rapprochement, imposez la même référence partout : numéro de devis dans l’intitulé du lien, dans la facture d’acompte et dans le libellé attendu sur le relevé bancaire. Le versement reçu est souvent net des frais du prestataire ; c’est le montant payé par le client qui figure sur la facture.
Ce que Rappli fait — et ne fait pas — autour d’un acompte
Test concret : appelez votre ligne depuis un mobile qui n’est pas l’un de vos numéros et laissez sonner. Vous entendez votre accueil, puis le SMS arrive si vos réglages le permettent. Remplissez le formulaire comme un client qui demande un devis et regardez ce qui s’affiche dans votre tableau de bord. Venu d’un téléphone extérieur, cet appel compte comme un envoi dans votre volume, essai compris ; l’appel de vérification lancé sur mobile depuis votre espace Rappli ne compte pas.
Limite pour ce comparatif : Rappli ne demande, ne collecte et ne rembourse aucun paiement ; il ne vérifie pas l’identité du payeur et ne remplace ni une facture d’acompte ni un prestataire de paiement.
Un protocole simple pour choisir sans se tromper
Comparez deux outils au plus, avec un vrai devis récent et un petit montant réglé par vous-même, avant d’envoyer un premier lien à un client.
- Résultat visé : un acompte payé, retrouvé sur le relevé grâce au numéro du devis, puis facturé ; notez le temps passé à chaque étape.
- Côté client : ouvrez le lien sur un téléphone, payez par carte puis, si l’outil le propose, par virement ; vérifiez la confirmation et le reçu envoyés.
- Remboursement : remboursez une partie du montant et relevez le délai, les frais conservés par le prestataire et la trace laissée pour votre comptabilité.
- Rapprochement : comparez le versement reçu, net des frais, avec la facture d’acompte et le devis ; c’est à cette étape que les écarts apparaissent.
- Paiement refusé : laissez expirer un lien ou utilisez une carte refusée, puis regardez comment le client peut réessayer sans vous rappeler.
Sources consultées le 29 septembre 2026 : tarifs et pages des prestataires — Stripe, tarifs et Payment Links ; PayPlug, tarifs et paiement par lien ; SumUp, paiements par lien ; Mollie, tarifs et documentation des liens ; GoCardless, tarifs et paiements ponctuels ; PayPal, frais professionnels et liens de paiement. Règles : Service Public, démarchage à domicile (vérifié le 11 août 2026) ; BOFiP, BOI-TVA-DECLA-30-20-10-10, facture des acomptes ; Service Public Entreprendre, calendrier de la facturation électronique. Première lecture des pages des prestataires : 4 août 2026.
Questions fréquentes
Peut-on demander un acompte avec un lien de paiement ?
Oui, une fois le devis accepté et si aucun délai légal ne l’interdit. Le lien doit indiquer le montant et le devis concerné. Le paiement reçu ne remplace pas la facture d’acompte, obligatoire entre professionnels.
Peut-on encaisser un acompte juste après un devis signé chez le client ?
Non si le client est un particulier et que le devis a été signé à son domicile : aucun paiement n’est permis avant 7 jours, sauf travaux d’entretien ou de réparation urgents qu’il a demandés (article L221-10 du Code de la consommation).
Faut-il faire une facture d’acompte ?
Oui entre professionnels : tout assujetti doit facturer les acomptes reçus avant la prestation (BOFiP, BOI-TVA-DECLA-30-20-10-10, § 120). Face à un particulier, ce n’est pas obligatoire en principe, mais un reçu ou une facture évite toute confusion sur le solde.
Combien coûte un lien de paiement pour un acompte de 1 000 € ?
Selon les grilles publiques du 29 septembre 2026, pour une carte de particulier de la zone euro : 15,25 € chez Stripe ou PayPlug (plus l’abonnement de PayPlug, 10 € HT par mois), 18,25 € chez Mollie par Visa ou Mastercard (12,25 € par le réseau Cartes Bancaires), 25 € chez SumUp et 29,35 € chez PayPal ; 2 € HT chez GoCardless pour un paiement de compte à compte.
Quel pourcentage d’acompte demander ?
Il n’existe pas de taux universel. Le montant dépend des achats engagés, de la durée, du risque et des usages du métier. Le devis doit expliquer clairement l’échéancier et les conditions applicables.
Acompte et arrhes sont-ils identiques ?
Non. Leur portée juridique peut différer, notamment en cas d’annulation. Utilisez le bon terme dans le devis et les conditions, et demandez un avis professionnel si l’enjeu est important.
En résumé
Pour demander un acompte relié à un devis, commencez par Stripe Payment Links si vous voulez éviter tout abonnement, ou par PayPlug si vous préférez un outil français qui envoie le lien par SMS ou dans la facture. Pour les gros montants, comparez GoCardless avec un simple virement référencé.
Contrôle final : avant chaque lien, vérifiez que le délai de 7 jours ne s’applique pas et que la facture d’acompte est prête si votre client est un professionnel.
Testez Rappli sur un appel manqué
Sur votre propre ligne, voyez ce que reçoit votre client, puis ce qui apparaît dans votre tableau de bord.
Essayer Rappli gratuitementJusqu’à 30 jours (30 SMS avec formulaire ou 100 SMS personnalisé), sans engagement. Moyen de paiement demandé à l’inscription. Détails de l’essai.