Les meilleurs logiciels pour salons de coiffure en 2026
Un salon ne gère pas uniquement des créneaux : une couleur comporte du temps de pose, un fauteuil ou un bac peut devenir la ressource limitante, un collaborateur possède ses spécialités et la vente de produits doit sortir du stock au moment de l’encaissement.
En pratique. Pendant une coloration, vous ne décrochez pas. Après cet appel manqué, avec le « SMS personnalisé », l’appelant entend votre accueil, puis peut recevoir, si son numéro et vos réglages le permettent, le message que vous avez rédigé. Votre tableau de bord garde l’historique des envois. Le « SMS avec formulaire » sert plutôt à connaître la prestation voulue avant de rappeler. Rappli complète le logiciel de réservation : son lien peut figurer dans votre SMS, et la réservation se fait ensuite dans votre outil.
6 solutions à comparer en 2026
Ce qui est comparé : les logiciels qui réunissent l’agenda d’un salon de coiffure, la réservation en ligne, la caisse et le fichier clients. Leur principale différence tient au modèle économique : abonnement seul, ou abonnement plus commission sur les clients apportés par une marketplace. Les prix ci-dessous sont ceux affichés par les éditeurs le 29 septembre 2026 ; l’option téléphonique de Fresha a été relevée le 1er octobre 2026.
| Rang | Solution | Profil repère | Modèle de prix relevé |
|---|---|---|---|
| 1 | Planity Pro | Un salon français qui veut agenda, marketplace et caisse intégrée | Abonnement sans commission sur les rendez-vous ; tarif sur demande auprès d’un conseiller |
| 2 | Booksy Biz | Un coiffeur ou barber qui veut gérer et promouvoir son salon depuis le mobile | 59 € HT par mois, plus 10 € HT par collaborateur supplémentaire ; frais de paiement en sus |
| 3 | Treatwell Connect | Un salon qui veut acquérir de nouveaux clients et remplir les créneaux | Formules Starter ou Advanced ; 25 % de commission sur la première réservation d’un nouveau client de la marketplace, 0 % sur les clients fidélisés |
| 4 | Fresha | Un salon qui veut une plateforme internationale très complète | 14,95 € par mois pour un indépendant, 9,95 € par membre d’équipe réservable ; commission unique par nouveau client venu de la marketplace et frais de paiement en sus ; Réceptionniste IA en option, 94,95 € par établissement et par mois |
| 5 | Reservio | Un petit salon qui veut démarrer simplement avec agenda et point de vente | Formule gratuite limitée à 40 réservations par période de 30 jours ; formules payantes hors taxes |
| 6 | Salonized | Un salon qui veut gérer directement agenda, clients, caisse, stock et marketing | Tarif modulable selon les fonctions choisies ; 14 jours d’essai |
Notre méthode de classement
Public visé : les coiffeurs indépendants, les barbiers et les salons avec équipe qui veulent réunir agenda, caisse, fiches clients, stock et fidélisation.
Construction du classement : le rang est un ordre de lecture, pas une note. Planity Pro passe en tête parce qu’il associe agenda, caisse et visibilité sans commission sur les rendez-vous ; Booksy Biz suit pour les salons qui gèrent tout depuis le mobile, avec un prix public. Treatwell Connect et Fresha viennent ensuite, selon le poids de l’acquisition par marketplace ; Reservio et Salonized conviennent à une gestion plus simple ou plus directe. Ce rang résume les documentations et tarifs publics, sans test en salon.
Périmètre distinctif : ce classement est réservé à la coiffure et au barbier. Les instituts, avec leurs cabines, appareils et cures, ont leur propre comparatif des logiciels pour instituts de beauté. La gestion des appels pendant une prestation relève du guide salon de coiffure : gérer les appels pendant une prestation.
Traçabilité éditoriale : documentations relues le 4 août 2026, prix et conditions vérifiés à nouveau le 29 septembre 2026. Aucun lien n’est affilié et aucun des éditeurs retenus ne rémunère Rappli.
Indépendance : Rappli, éditeur de ce blog, ne figure dans aucun classement.
- Agenda coiffure réel
- Acquisition et propriété de la clientèle
- Caisse, produits et conformité
- Équipe et commissions
- Fidélisation et consentement
Commissions et caisse : deux points à vérifier avant de signer
Une commission se calcule par client. Exemple : pour une coloration à 80 €, une commission de 25 % sur la première réservation d’un nouveau client représente 20 €. Elle se rentabilise si ce client revient : chez Treatwell, les clients fidélisés ne supportent plus de commission. Elle pèse lourd s’il ne revient jamais. Comparez donc le coût d’acquisition et le taux de retour, pas seulement l’abonnement.
Si vous êtes assujetti à la TVA et encaissez des particuliers dans un logiciel de caisse, celui-ci doit garantir l’inaltérabilité, la sécurisation, la conservation et l’archivage des données. Depuis la loi de finances pour 2026, la conformité se prouve par un certificat d’un organisme accrédité ou par une attestation individuelle de l’éditeur : demandez l’un ou l’autre pour la version que vous utiliserez. Notre guide logiciel de caisse obligatoire : qui est concerné ? détaille les cas.
Analyse des 6 solutions retenues
Planity Pro
Raison de la sélection : Planity relie réservation en ligne, planning des collaborateurs, encaissement, stock, fidélité et visibilité auprès d’une large audience beauté.
Information vérifiée sur le site officiel : La page officielle coiffure décrit agenda, réservation, caisse, paiements, stocks, collaborateurs, cartes cadeaux et fidélisation ; la page tarifs annonce des abonnements sans commission sur les rendez-vous, au tarif communiqué par un conseiller.
Réserve à contrôler : Demandez le coût total, les conditions de visibilité, les fonctions de caisse retenues et les modalités d’export des clients et rendez-vous.
Booksy Biz
Raison de la sélection : Booksy couvre agenda, rappels, acompte, profils clients, équipe, stock, paiements, marketing, avis et marketplace dans une expérience très mobile.
Information vérifiée sur le site officiel : La page officielle coiffure détaille réservation, prestations multi-étapes, liste d’attente, acomptes, équipe, stock, marketing et paiements ; la page tarifs affiche 59 € HT par mois, plus 10 € HT par collaborateur supplémentaire.
Réserve à contrôler : Vérifiez abonnement, frais de paiement ou d’acquisition, règles de marketplace et récupération des données selon votre mode de réservation.
Treatwell Connect
Raison de la sélection : La solution associe agenda, marketplace, widget, rappels, listes d’attente, paiements, fiches clients, équipe et outils de fidélisation.
Information vérifiée sur le site officiel : La page officielle présente agenda, réservation multicanale, marketplace, rappels, paiements, clients, stock, équipe et rapports ; la page tarifs indique 25 % de commission sur la première réservation d’un nouveau client de la marketplace et 0 % sur les clients fidélisés.
Réserve à contrôler : Le modèle de commission sur l’acquisition et les conditions de marketplace doivent être comparés au coût d’une réservation directe et à votre taux de retour.
Fresha
Raison de la sélection : Fresha réunit réservation, marketplace, point de vente, équipe, stock, paiements, marketing, formulaires et analyses avec une couverture multi-sites.
Information vérifiée sur le site officiel : Le site officiel décrit calendrier, clients, équipe, inventaire, POS, acomptes, marketplace, marketing et rapports ; la page tarifs affiche 14,95 € par mois pour un indépendant et 9,95 € par membre d’équipe réservable, plus une commission unique pour chaque nouveau client venu de la marketplace. En option, une « Réceptionniste IA » répond aux appels et aux messages et prend les rendez-vous dans l’agenda Fresha, pour 94,95 € par établissement et par mois.
Réserve à contrôler : Lisez les frais de marketplace et de paiement, la localisation française et les modalités de support ou d’export avant de comparer seulement l’abonnement.
Reservio
Raison de la sélection : Reservio associe page de réservation, calendrier, clients, rappels, équipe, paiements et fonctions de point de vente dans une offre accessible.
Information vérifiée sur le site officiel : La page officielle présente réservation, calendrier, clients, personnel, rappels, point de vente, stock et rapports ; sa formule gratuite est limitée à 40 réservations par période de 30 jours.
Réserve à contrôler : Les fonctions avancées de coiffure, la marketplace, les commissions et la conformité de caisse doivent être comparées aux spécialistes français.
Salonized
Raison de la sélection : Salonized couvre la réservation directe, le point de vente, les fiches clients, le stock, les campagnes et les rapports dans une interface unifiée.
Information vérifiée sur le site officiel : Le site officiel documente agenda, réservation en ligne directe, POS, inventaire, clients, marketing et rapports ; sa page Treatwell réserve l’intégration aux Pays-Bas, à la Belgique, à l’Allemagne, à la Suisse et au Royaume-Uni.
Réserve à contrôler : Ne l’évaluez pas comme canal d’acquisition Treatwell en France : cette intégration n’y est pas proposée. Vérifiez aussi localisation, support, paiement et conformité de caisse.
Quel choix selon votre situation ?
Partez de ce qui fait tourner votre salon : une clientèle d’habitués à fidéliser, ou de nouveaux clients à attirer.
| Situation | Choix à examiner | Pourquoi |
|---|---|---|
| Salon français établi avec équipe et caisse | Planity Pro ou Booksy | Planning métier, encaissement, stock et usage quotidien des collaborateurs doivent être testés ensemble. |
| Nouveau salon cherchant de la visibilité | Treatwell Connect, Planity ou Fresha | Comparez le coût d’acquisition, la qualité des clients et la capacité à les fidéliser en direct. |
| Coiffeur indépendant au besoin simple | Reservio ou Booksy | L’expérience mobile, les rappels et le coût total priment sur une administration multi-sites. |
Pour aller plus loin, voyez comment choisir un logiciel de prise de rendez-vous en général, puis comment prévenir les rendez-vous non honorés avec un acompte et des rappels.
Les critères qui doivent vraiment départager les solutions
1. Agenda coiffure réel
Testez prestations multi-étapes, temps de pose, ressources, pauses, compétences, rendez-vous simultanés et modification par le salon.
2. Acquisition et propriété de la clientèle
Distinguez page de réservation directe, marketplace, commission de nouveau client, récurrence et export complet des fiches.
3. Caisse, produits et conformité
Vérifiez encaissements mixtes, tickets, avoirs, cartes cadeaux, stock et inventaires, puis demandez le certificat ou l’attestation individuelle de l’éditeur qui prouve la conformité de la caisse.
4. Équipe et commissions
Contrôlez horaires, droits, chiffre par collaborateur, commissions, pourboires et accès aux données clients.
5. Fidélisation et consentement
Rappels, avis, campagnes, cartes et recommandations doivent respecter les préférences et mesurer les retours sans sur-solliciter.
Avant une campagne par SMS, relisez les règles de consentement dans notre guide SMS marketing en TPE : règles et checklist. Et si vous quittez un outil, suivez la méthode pour changer de logiciel sans perdre vos données.
Ce que Rappli complète — sans remplacer les solutions classées
Pendant une coupe, vous ne pouvez pas décrocher. Certains éditeurs misent sur une voix automatique : Fresha vend en option une « Réceptionniste IA » qui décroche et prend les rendez-vous dans l’agenda Fresha (94,95 € par établissement et par mois, prix relevé le 1er octobre 2026), et Planity prépare un assistant téléphonique, selon la presse professionnelle. Rappli fonctionne autrement : personne ne décroche. L’appelant entend votre accueil, puis reçoit, si son numéro et vos réglages le permettent, un SMS. Vous choisissez l’un des deux types de SMS pour tout le salon.
Avec le « SMS personnalisé », vous rédigez le message, par exemple : « Bonjour, ici le salon [nom]. Nous sommes avec une cliente. Réservez en ligne : [votre lien]. À bientôt ! » Vous pouvez prévoir un autre message le soir, le week-end ou pendant une fermeture. Avec le « SMS avec formulaire », le client indique plutôt la prestation et le moment souhaités, et vous le rappelez. Voir les exemples Rappli pour la coiffure et la beauté.
Test concret : appelez votre salon depuis un téléphone qui n’est pas l’un de vos numéros et laissez sonner. Vérifiez l’accueil, le SMS reçu si vos réglages le permettent, puis que le lien ouvre votre page de réservation sur mobile. Le SMS part sous le nom « Rappli » et votre client ne peut pas y répondre : indiquez dans le message comment vous joindre. Venu d’un autre téléphone, cet appel est traité comme un vrai appel manqué et décompté de votre volume de SMS ou de l’essai ; l’appel de vérification lancé sur mobile depuis votre espace Rappli, lui, ne l’est pas.
Limite pour ce comparatif : Rappli ne consulte aucune disponibilité, ne réserve aucun coiffeur, ne collecte aucun acompte et ne remplace ni l’agenda ni la caisse du salon.
Un protocole simple pour choisir sans se tromper
Comparez deux outils au plus, pendant deux semaines, avec vos vraies prestations. Commencez par la plus complexe de votre carte, souvent une coloration.
- Une coloration avec temps de pose : réservez-la en ligne et vérifiez que le coloriste est libéré pendant la pose sans que le bac ou le fauteuil soit réservé deux fois.
- Une annulation tardive : testez l’acompte ou l’empreinte bancaire, le délai d’annulation affiché au client et le remboursement éventuel.
- Un encaissement mixte : une prestation, un produit, un bon cadeau, deux moyens de paiement, puis un avoir ; vérifiez le ticket et la clôture de caisse.
- Un rappel au client : contrôlez le contenu du rappel automatique, son délai et la gestion du consentement pour les messages promotionnels.
- La sortie : demandez un export des fiches clients, de l’historique et des consentements, et vérifiez ce qui ne peut pas être repris.
Sources : documentations des éditeurs consultées le 4 août 2026, puis prix et conditions relus le 29 septembre 2026 : Planity Pro, tarifs ; Booksy Biz, tarifs ; Treatwell Connect, tarifs ; Fresha, tarifs, marketplace et Réceptionniste IA, relus le 1er octobre 2026 ; Reservio, tarifs ; Salonized, prix et intégration Treatwell. Caisse : impots.gouv.fr — champ de l’obligation de logiciel de caisse sécurisé. Assistant téléphonique en préparation chez Planity : L’Éclaireur des Coiffeurs, 13 juillet 2026. Consultées le 29 septembre 2026, sauf mention contraire.
Questions fréquentes
Marketplace ou réservation directe : que choisir ?
La marketplace peut apporter de nouveaux clients mais implique un coût ou des règles. La réservation directe fidélise mieux une clientèle acquise. Mesurez séparément acquisition, récurrence et marge.
Combien coûte un logiciel pour salon de coiffure ?
Les prix publics relevés le 29 septembre 2026 vont d’une formule gratuite limitée chez Reservio à 59 € HT par mois pour Booksy Biz, plus 10 € HT par collaborateur supplémentaire. Fresha démarre à 14,95 € par mois et Planity Pro communique son tarif sur demande. Ajoutez les frais de paiement et, sur une marketplace, les commissions.
Comment gérer un temps de pose ?
Le logiciel doit libérer le collaborateur sans forcément libérer le fauteuil ou le bac, puis éviter les chevauchements impossibles. Rejouez une coloration complète pendant la démonstration.
Comment vérifier le logiciel de caisse ?
Demandez le certificat délivré par un organisme accrédité ou l’attestation individuelle de l’éditeur pour la version utilisée, puis testez ouverture, encaissement mixte, remise, avoir, clôture, export et panne réseau avec votre comptable.
Peut-on migrer les fiches clients ?
Demandez un import pilote incluant coordonnées, consentements, historique, formules, cartes, préférences et soldes, puis vérifiez ce qui ne peut pas être repris avant de résilier l’ancien outil.
En résumé
Pour un salon établi, comparez Planity Pro et Booksy Biz sur une coloration réelle et sur votre caisse. Pour attirer de nouveaux clients, chiffrez les commissions de Treatwell Connect ou les frais de Fresha face à une réservation directe. Dans tous les cas, exigez le justificatif de caisse et un export des fiches avant de signer.
Testez Rappli sur un appel manqué
Pendant une prestation, un client qui appelle peut recevoir, si son numéro et vos réglages le permettent, votre message avec votre lien de réservation. Vérifiez ce qu’il reçoit avant de choisir votre SMS.
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